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cia más sólida y consistente y, consecuentemente, puede justificar la obtención de evidencia más costosa. l Los indicios de riesgo relativos más elevados de lo normal exigen al auditor obtener más y mejor evidencia que aquella requerida en circunstancias normales l La evidencia corroborativa constituye aquella que permite al auditor llegar a conclusiones a través de un proceso válido de raciocinio, pero que en sí misma no es concluyente. Sirve únicamente para fortalecer 0 apoyar la confiabilidad de la evidencia obtenida. l Una cantidad pequeña de evidencia de calidad exce- lente puede ser más confiable que una gran cantidad de evidencia de menor calidad. CARACTERÍSTICAS DE LA EVIDENCIA DO- CUMENTAL 23. La evidencia documental está constituida. gene- ralmente, por documentos, registros, contratos, comuni- caciones originales; sin embargo, su presentación puede estar planteada en copias, extractos de documentos, ma- terial gráfico o artículos en diarios y revistas. I)eber6 considerarse, además, lo siguiente: l Copia de documentos. l Extractos frente a copias. l Material gráfico. l Artículos en diarios y revistas 24. Copias de documentos. Generalmente, debe aceptarse como confiables las copias de documentos de los archivos de la entidad si son necesarios para respaldar un hallazgo. Una copia autenticada por el funcionario feda- tario de la entidad que es fiel del original, puede ser conveniente en algunas circunstancias, pero debe 11 mitar- se sólo a documentos importantes, como cuando se consi- dera utilizarlos en procesos judiciales. La importancia de un hallazgo de auditoría, determinará a menudo el tipo de evidencia que debe retenerse en los papeles de trabajo. Por ejemplo, si el hallazgo implica un compromiso por una compra específica, una copia de la orden de compra puede ser la evidencia básica a retener en los papeles de trabajo. 25. Extractos frente a copias. Los extractos prepa- rados a mano por el equipo de auditores de los documentos de la entidad son, generalmente, un respaldo aceptable para los papeles de trabajo. Sin embargo, es preferible tener copias de los documentos de mayor importancia. A veces los errores se introducen en forma inadvertida en los extractos. El respaldo para un hallazgo de importancia será más conveniente si es copia exacta del documento original. El auditor debe aplicar su buen juicio y pruden- cia al determinar qué documentos requieren ser fotoco- piados. 26. Material gráfico. A menudo el mejor registro de una condición física existente en el momento del examen es una serie de fotografías. La entidad puede tener un archivo de fotografías que debe revisarse para su posible utilización. La utilización apropiada de fotografías y otro tipo de material visual, hacen que los informes de audito- ría tengan un mayor significado al resaltar los puntos centrales de manera más enérgica y enfjtica. 27. Artículos en diarios y revistas. Los diarios y revistas son a menudo una fuente útil de información general, antecedentes y hechos actuales relacionados con las actividades bajo examen. Sin embargo, se Ies debe considerar solamente como fuente colateral y no principal de información sustentativa. OBTENCIóNDEINFORMACIóNATR.AVÉSDE ENTREVISTAS 28. Ene1 curso de la auditoría siempre es necesario que se obtenga información sustancial durante entrevistas y discusiones con funcionarios de la entidad y con otras personas. Es importante que el auditor reconozca y apro- veche los beneficios que se obtienen al entrevistar a personas entendidas durante su labor. La información obtenida durante las entrevistas también puede utilizar- se para complementar, explicar, interpretar o contrade- cir, la información obtenida por otras fuentes.Utilización de información verbal 29. Puede utilizarse información verbal en el informe de auditoría si: l Se obtiene la información de una fuente que el auditor confía es entendida y responsable; y, l Se identifica adecuadamente su naturaleza verbal, por ejemplo, indicando qué es lo que se dijo al auditor. 30. Debe precisarse en los papeles de trabajo la fuente de información verbal. Por ejemplo, El Director General de Administración del Ministerio de la Producción infòr- mó verbalmente que . . . . . . . . Esto ayudará a indicar el grado de responsabilidad de la persona entrevistada y su rela- ción con el tema. Si la información verbal acerca de hechos, y no una opinión, es de importancia clave y no puede corroborarse, generalmente, será conveniente in- dicar en el informe que no se pudo ratificarla y porque. Si no se puede verificar la información verbal por medio de otra evidencia, debe admitirse la incertidumbre de cual- quier conclusión que se base en ella. En estas circunstan- clas, se debe tener mucho cuidado al preparar el informe para evitar conclusiones o implicaciones no respaldados por la validez de dicha información. 3 1. La información obtenida por medio de entrevistas, aunque esté confirmada por escrito por la persona entre- vistada, representa solamente el entendimiento, opinión o palabra de la persona entrevistada y no una información que se ha verificado como correcta. La utilidad y confiabi- lidad de la información verbal, por lo tanto, depende de gran parte de su naturaleza, de la fuente de origen y de la posibilidad que existan otros medios de establecer o veri- ficar en forma más terminante lo manifestado en las entrevistas. Fuentes de información para entrevistas 32. Debido a que el objetivo del auditor es obtener una información completa y correcta sobre los asuntos a ser examinados, las entrevistas deben ir dirigidas a una exploración total de esos asuntos. Las personas responsables de las actividades normalmente tienen información acerca del grado en que han sido conside- rados dichos asuntos, los motivos de las prácticas exis- tentes e información u opiniones útiles en cuanto a la necesidad de efectuar mejoras y posibles formas de ejecutarlas. 33. Si la persona se encuentra en un cargo de alta dirección, ello no asegura la validez de la información proporcionada. Puede ser nuevo en el cargo o no tener el conocimiento detallado que tiene un subordinado. No se debe perder tiempo en entrevistar a una persona que no tiene la información deseada, aunque se crea que debe tenerla debido a su cargo. Al informar con anticipación a un posible entrevistado de los asuntos que serán discuti- dos, a menudo se indica a la persona más entendida con la cual se deben entrevistar. 34. Debe discutirse los aspectos administrativos y las mejoras necesarias con los funcionarios en un nivel apropiado que puedan comprender estos asuntos, para relacionarlos con los objetivos y políticas de la entidad. También puede entrevistarse a un informante, como por ejemplo la persona que hizo notar un asunto. Se le considera un informante si proporciona información sabiendo que su identidad no será dada a conocer o si debido a la naturaleza del caso o de la información proporcionada, es conveniente o necesario proteger su identidad. Planeamiento y preparación de entrevistas im- portantes 35. Deben planearse las entrevistas en forma apropia- da. El auditor debe conocer el propósito de la entrevista y la información que busca, así como estar familiarizado con los hechos previamente revelados sobre el problema para conducirla en forma apropiada. Esto es especialmente valioso ya que permite al auditor reconocer y seguir diferencias entre la información obtenida durante la en- trevista y previamente de otras fuentes.