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127 NORMAS LEGALES Sábado 24 de julio de 2021 El Peruano / “Desde el 2020 se viene trabajando a través de mesas ágiles para asegurar el cierre de la causa raíz, en las cuales se revisa constantemente la tipifi cación de los reclamos, escenarios de reclamos, procesos de atención, procedimientos con la primera línea.” 6 Mayor detalle en los Informes N° 009-STSR/2020 y N° 015-STSR/2021. 7 Expediente N° 0022504-2017/TRASU/ST-RQJ.8 Expediente N° 0154964- 2018/TRASU/ST-RA.9 Siendo los siguientes: Expediente N° 0053056- 2018/TRASU/ST- RQJ, Expediente N° 0000256-2019/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0028838-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0134830-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0000220-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0165179-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0018456-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0162815-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0054025-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0002674-2019/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0051316-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 69962-2017/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0040932-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0091097-2017/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0172789-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 128915-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 131771-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0037712-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0061607-2018/TRASU/ST-RQ, Expediente N° 0030095-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0200344-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0055518- 2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0060995-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0059353- 2017/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0201654-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0149627- 2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0170755-2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0196305- 2018/TRASU/ST-RA, Expediente N° 0055911-2018/TRASU/ST-RQJ, Expediente N° 0167553- 2018/TRASU/ST-RA. 10 Aprobado por Resolución N° 047-2015-CD-OSIPTEL y modi fi catorias. 11 Mayor detalle en: Resolución N° 213-2018-CD/OSIPTEL y Resolución N° 11-2020-CD/OSIPTEL. 12 “Artículo 3.- Funciones 3.1 Dentro de sus respectivos ámbitos de competencia, los Organismos Reguladores ejercen las siguientes funciones: a) Función supervisora: comprende la facultad de veri fi car el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las entidades o actividades supervisadas, así como la facultad de veri fi car el cumplimiento de cualquier mandato o resolución emitida por el Organismo Regulador o de cualquier otra obligación que se encuentre a cargo de la entidad o actividad supervisadas; 13 Mayor detalle en la sentencia recaída en el Expediente N° 0008-2003-AI/ TC. Disponible en https://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2003/00008-2003-AI. html 1975676-1 Designan vocales titulares del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) a cargo de las Salas Unipersonales RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 00125-2021-CD/OSIPTEL Lima, 20 de julio de 2021 MATERIA: DESIGNACIÓN DE VOCALES TITULARES DEL TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE USUARIOS – TRASU VISTOS: (i) La propuesta del Presidente del Consejo Directivo presentada en la Sesión N°814/2021, sobre la designación de servidores públicos del OSIPTEL como Vocales Titulares del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios. (ii) El Informe Nº 00018-STSR/2021 remitido por la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos, en el que se recomienda realizar dicha designación; y, con la conformidad de la O fi cina de Asesoría Jurídica. CONSIDERANDO: Que, de conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley Nº 27332, Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos, y lo establecido en los artículos 58 y 59 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM (en adelante, Reglamento General), el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene competencia exclusiva para conocer y resolver los reclamos presentados por usuarios contra las empresas operadoras, en segunda instancia, a través del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (en adelante, TRASU). Que, de acuerdo a lo establecido por el artículo 37 de la Ley N° 27336, Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del OSIPTEL, el TRASU es competente para resolver los reclamos de los usuarios en segunda instancia; siendo su conformación y funcionamiento defi nidos por el OSIPTEL mediante Resolución del Consejo Directivo. Que, el artículo 4 de la Resolución de Consejo Directivo N° 102-2017-CD/OSIPTEL que aprueba el Reglamento Interno del TRASU, establece que cuando la situación lo requiera, el Consejo Directivo del OSIPTEL, a propuesta de su Presidente, podrá nombrar Vocales Titulares y Suplentes a servidores públicos del OSIPTEL, alcanzándoles a éstos las prerrogativas y bene fi cios establecidos en dicho Reglamento. Que, en esa misma línea, las disposiciones complementarias del “Procedimiento para la selección y designación de los Vocales del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU)” , aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo N° 090-2021-CD/OSIPTEL del 3 de junio de 2021, establece que, cuando por razones de urgencia o por necesidades propias del Tribunal se requiera designar vocales titulares y/o suplentes del TRASU entre los servidores de la institución, la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos eleva una propuesta de servidores al Presidente del Consejo Directivo del OSIPTEL, quien la somete a consideración del Consejo Directivo para que posteriormente se realice la designación correspondiente por el periodo propuesto. Qué, el 31 de marzo de 2021 culminó el periodo de designación de cinco (5) vocales titulares y un suplente, habiendo presentado uno (1) de los vocales titulares su renuncia irrevocable al cargo, la cual fue aceptada por el Consejo Directivo; permaneciendo en funciones los demás vocales, de conformidad con lo establecido por el artículo 5 del Reglamento Interno del TRASU, que prescribe que una vez culminado el periodo de designación de los vocales, éstos pueden permanecer en el cargo por un periodo de hasta noventa (90) días calendario, el cual concluyó el 29 de junio de 2021. Que, de otro lado, cabe señalar que el periodo de designación de tres (3) vocales titulares culminará el próximo 01 de octubre de 2021. Que, a fi n de garantizar la continuidad en las labores del Tribunal y adoptar medidas preventivas ante un posible incremento de la carga resolutiva sin ser atendida, resulta necesario designar a servidores públicos del OSIPTEL como vocales del TRASU, sin perjuicio de los procedimientos para la selección y designación de los vocales correspondientes. En aplicación de las funciones establecidas en el inciso b) del artículo 8° de la sección primera del Reglamento de Organización y Funciones de OSIPTEL aprobado por Decreto Supremo Nº 160-2020/PCM, y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su Sesión N° 814/21 de fecha 15 de julio de 2021. SE RESUELVE:Artículo Primero.- Designar a las siguientes servidoras públicas del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) como vocales titulares del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) a cargo de las Salas Unipersonales: 1. ALEXANDRA SELENA CUYA MANCO 2. VANESSA THORSEN ORREGO DE HURTADO Artículo Segundo.- La designación de las referidas vocales es efectiva a partir del día siguiente de la