Norma Legal Oficial del día 28 de octubre del año 2002 (28/10/2002)
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NORMAS LEGALES
MORDAZA, lunes 28 de octubre de 2002
to de los derechos que les asisten. Asimismo, le compete contribuir en el MORDAZA de mejora de la calidad de servicios a cargo de los distintos organos de la Administracion. El Gerente de Defensoria del Contribuyente es el funcionario de mas alto nivel de esta Gerencia y el responsable de la misma. Articulo 119º.- Son funciones de la Gerencia de Defensoria del Contribuyente: a) Recibir y tramitar oportunamente las quejas y/o sugerencias de los contribuyentes y ciudadanos acerca de la actuacion de SUNAT que vulnere sus derechos. b) Relevar la informacion necesaria para un adecuado conocimiento de la queja o sugerencia, requiriendo la misma, de ser el caso, a los organos involucrados con su atencion. c) Fomentar la adopcion de decisiones, acciones o acuerdos relativos a la materia objeto de la queja o sugerencia, por parte de los organos involucrados. d) Poner en conocimiento de los contribuyentes y ciudadanos los resultados de las gestiones efectuadas como consecuencia de sus quejas y/o sugerencias. e) Comunicar a la Alta Direccion, y a las distintas organos de la SUNAT, la problematica relevada y promover el desarrollo de alternativas de mejora en la calidad de los servicios. Articulo 120º.- La Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion es un organo directamente dependiente de la Superintendencia Nacional Adjunta de Tributos Internos, y se encarga de proveer de los procedimientos, sistemas e infraestructura informatica requeridos para apoyar las labores operativas, de soporte y de gestion de la SUNAT. El Intendente Nacional de Sistemas de Informacion es el funcionario de mas alto nivel de esta Intendencia y el responsable de la misma. Articulo 121º.- Son funciones de la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion: a) Efectuar el analisis funcional, diseno, construccion, implantacion, capacitacion, evaluacion y mantenimiento de los sistemas de informacion de la SUNAT. b) Garantizar el soporte a los usuarios de los sistemas de informacion implementados. c) Requerir la elaboracion y modificacion de las normas legales necesarias para la implementacion de los procedimientos y aplicativos desarrollados. d) Emitir opinion tecnica sobre los proyectos de normas legales tributarias. e) Elaborar proyectos de resolucion, directivas y circulares en los temas de su competencia. f) Proponer a la Intendencia Nacional de Estudios Tributarios y Planeamiento los lineamientos tecnicos a ser considerados en los convenios que suscriba la SUNAT con otras instituciones. g) Administrar la infraestructura tecnologica informatica y de comunicaciones de la SUNAT. h) Disenar e implementar normas de seguridad informatica. i) Garantizar la integridad y disponibilidad de la informacion contenida en las bases de datos de la SUNAT, y en concordancia con las politicas de seguridad que se establezcan. j) Promover y liderar la investigacion tecnologica de la SUNAT. k) Evaluar, incorporar y normar el empleo de tecnologias de informacion en SUNAT. l) Proponer la modificacion de los procesos de SUNAT a traves del empleo intensivo de tecnologias de informacion. Articulo 122º.- La Gerencia de Desarrollo de Sistemas Tributarios y de Gestion es un organo directamente dependiente de la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion, y se encarga de desarrollar los procedimientos y aplicaciones informaticas requeridos para apoyar las labores operativas relacionados a los tributos internos, de soporte, administrativos y de gestion de la Institucion. El Gerente de Desarrollo de Sistemas Tributarios y de Gestion es el funcionario de mas alto nivel de esta Gerencia y el responsable de la misma. Articulo 123º.- Son funciones de la Gerencia de Desarrollo de Sistemas Tributarios y de Gestion: a) Efectuar el analisis funcional, diseno, construccion y mantenimiento de los sistemas de informacion que desarrolle la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion relacionados a los temas de tributos internos, administracion e informacion de gestion.
b) Liderar el MORDAZA de tercerizacion para el desarrollo de sistemas de informacion. c) Garantizar la calidad de los sistemas de informacion que desarrolle, a traves de la satisfaccion de los requerimientos funcionales, optimizacion de los recursos informaticos y minimizacion de errores de los productos de su competencia a implementar. d) Apoyar en las pruebas, implementacion y capacitacion de los sistemas de informacion de su competencia. e) Administrar los requerimientos informaticos de las areas usuarias de la Institucion. f) Proponer la elaboracion de normas legales y modificaciones concernientes a los sistemas de informacion de su competencia. g) Elaborar proyectos de resolucion, directivas y circulares a fin de garantizar la implementacion de los sistemas de informacion de su competencia. h) Proponer a la Intendencia Nacional de Estudios Tributarios y Planeamiento los lineamientos tecnicos o a ser considerados en los convenios que suscriba SUNAT con otros organismos en el ambito de su competencia. i) Proponer modificaciones a los procesos de SUNAT a traves del empleo intensivo de tecnologias de informacion. j) Promover y apoyar la investigacion relacionada a tecnologias de desarrollo de sistemas de informacion. Articulo 124º.- La Gerencia de Desarrollo de Sistemas Aduaneros es un organo directamente dependiente de la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion, y se encarga de desarrollar los procedimientos y aplicaciones informaticas requeridos para apoyar las labores operativas relacionadas al ambito aduanero. El Gerente de Desarrollo de Sistemas Aduaneros es el funcionario de mas alto nivel de esta Gerencia y el responsable de la misma. Articulo 125º.- Son funciones de la Gerencia de Desarrollo de Sistemas Aduaneros: a) Efectuar el analisis funcional, diseno, construccion y mantenimiento de los sistemas de informacion que desarrolle la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion relacionados a los temas aduaneros. b) Garantizar la calidad de los sistemas de informacion que desarrolle, a traves de la satisfaccion de los requerimientos funcionales, optimizacion de los recursos informaticos y minimizacion de errores de los productos de su competencia a implementar. c) Apoyar en las pruebas, implementacion y capacitacion de los sistemas de informacion de su competencia. d) Proponer la elaboracion de normas legales y modificaciones concernientes a los sistemas de informacion de su competencia. e) Elaborar proyectos de resolucion, directivas y circulares a fin de garantizar la implementacion de los sistemas de informacion de su competencia. f) Proponer a la Intendencia Nacional de Estudios Tributarios y Planeamiento los lineamientos tecnicos a ser considerados en los convenios que suscriba SUNAT con otros organismos, en el ambito de su competencia. g) Proponer modificaciones a los procesos de SUNAT a traves del empleo intensivo de tecnologias de informacion. h) Promover y apoyar la investigacion relacionada a tecnologias de desarrollo de sistemas de informacion. Articulo 126º.- La Gerencia de Produccion es un organo directamente dependiente de la Intendencia Nacional de Sistemas de Informacion, y se encarga de administrar la infraestructura informatica que soporta los procedimientos y aplicaciones requeridos para apoyar las labores operativas, de soporte y de gestion de la Institucion. El Gerente de Produccion es el funcionario de mas alto nivel de esta Gerencia y el responsable de la misma. Articulo 127º.- Son funciones de la Gerencia de Produccion: a) Garantizar la disponibilidad de los sistemas y bases de datos implementados, en concordancia con las normas de seguridad establecidas. b) Garantizar el adecuado funcionamiento de la infraestructura informatica y de telecomunicaciones de la SUNAT. c) Proponer proyectos de mejoramiento de infraestructura informatica. d) Proponer modificaciones a los procesos de SUNAT a traves del empleo intensivo de tecnologias de informacion. e) Promover y apoyar la investigacion relacionada a tecnologias de infraestructura informatica y de telecomunicaciones.