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43 NORMAS LEGALES Jueves 26 de agosto de 2021 El Peruano / Respecto de los demás casos contemplados en el escenario “Servicio suspendido o desactivado por uso prohibido” se procedió a veri fi car los reportes de corte por uso prohibido que reporta ENTEL a este Organismo, encontrándose que en veintiséis (26) rechazos no hubo reporte, mientras que en noventa y dos (92) rechazos sí los hubo, pero al no haberse presentado las acreditaciones correspondientes, no hay certeza de que estas líneas hayan sido reactivadas después del corte. Por consiguiente, corresponde mantener las imputaciones de estos ciento dieciocho (118) rechazos. Rechazos por el motivo “Número no pertenece al Cedente” (REC01PRT05) De acuerdo con la información del archivo “Anexo I_ Evidencias.xlsx”, los rechazos por “número no pertenece al cedente” comprenden un total de ciento un (101) consultas previas, tal como se puede apreciar en el cuadro Nº 2. Asimismo, en el archivo “Anexo II_Casos Rechazo Portabilidad CP.pdf” se encuentran los sustentos de un (1) rechazo por el motivo número no pertenece al cedente, el cual se analiza a continuación: a) Número no pertenece Abonado 912058963Fecha y hora de rechazo: “13/04/2019 15:39:50” ENTEL señala en su apelación que la línea no estaba registrada en su sistema en la fecha del rechazo de la consulta previa. No obstante, la información remitida no demuestra que el número no pertenezca al cedente. En este sentido, dado que el rechazo por el motivo “el número no pertenece al cedente” se aplica siempre que el número telefónico no se encuentre en la red de concesionario cedente y siendo que en este caso el número sí se encuentra en la red de ENTEL; por lo tanto, corresponde mantener la imputación en este caso, así como en los demás casos correspondientes al escenario “Número no pertenece Abonado”. Rechazos por el motivo “Titularidad” (REC01PRT07) De acuerdo con la información del archivo “Anexo I_Evidencias.xlsx”, los rechazos por titularidad comprenden un total de ochocientos treinta y cinco (835) consultas previas, tal como se puede apreciar en el cuadro Nº 2. Asimismo, en el archivo “Anexo II_Casos Rechazo Portabilidad CP.pdf” se encuentran los sustentos de cinco (5) rechazos por el motivo número de titularidad, los cuales corresponden a cuatro (4) números telefónicos, los cuales se analiza a continuación: a) Actualización de datos del abonado (RUC a DNI) 915227193Fecha y hora de rechazo: “17/06/2019 10:05:10” y “07/06/2019 10:16:07” 956968982 Fecha y hora de rechazo: “11/05/2019 13:39:05” En estos casos la información remitida por ENTEL no acredita que haya habido previamente un cambio en el tipo de documento de DNI a RUC, pese a que se advierte que en ambos casos el servicio fue registrado inicialmente con DNI. Por tanto, debe mantenerse la imputación respecto a dichos casos. Sin perjuicio de ello, en el escenario “actualización de datos del abonado (RUC a DNI)”, se ha veri fi cado que hay cinco (5) rechazos que, en el histórico de cambios de estado, ENTEL señaló que el número se encontraba desactivado por el motivo de “Transferencia”, no señalando ningún estado posterior a esta desactivación. Sin embargo, en su apelación, ENTEL ha señalado el estado de la línea no informado en su oportunidad, en el que se aprecia un cambio de titularidad de la línea. Por este motivo estos casos se consideran como rechazos debidos, por lo que corresponde su archivo. Los detalles de estos rechazos se indican a continuación:INFORMACIÓN RECHAZOINFORMACIÓN DE ESTADOS - SUPERVISIÓNINFORMACIÓN APELACIÓN TELEFONOFECHA_ RECHAZOESTADOFECHA DE DESACTIVACIÓNMOTIVOFECHA ACTIVACIÓN 968440274 20/06/2019 12:00:06 D 19/06/2019 09:38:41 Transferencia 19/06/2019 09:38:40 968440274 20/06/2019 12:04:14 D 19/06/2019 09:38:41 Transferencia 19/06/2019 09:38:40 979748891 22/04/2019 14:19:31 D 09/04/2019 17:17:07 Transferencia 09/04/2019 17:02:24 963295392 09/05/2019 19:53:58 D 09/05/2019 19:46:48 Transferencia 09/05/2019 19:46:52 949193292 24/05/2019 16:51:02 D 24/05/2019 16:32:30 Transferencia 24/05/2019 16:34:07 Respecto de los demás casos correspondientes al escenario “Actualización de datos del abonado (RUC a DNI)” corresponde mantener las imputaciones señaladas en el Informe de Supervisión, puesto que no se han acreditado los cambios de los documentos legales de identi fi cación de los abonados, con medios probatorios idóneos. b) Servicio suspendido o desactivado por uso prohibido 912819159Fecha y hora de rechazo: “23/06/2019 11:42:25” La información remitida por ENTEL no acredita que el rechazo estuvo bien realizado, dado que se veri fi ca que en los reportes de corte por uso prohibido que remite ENTEL a este Organismo, no se registra ningún corte por uso prohibido del número 912819159, en la fecha que esta indica, por lo que el rechazo por titularidad es indebido y en consecuencia se mantiene la imputación. Respecto de los demás casos comprendidos en el escenario “Servicio suspendido o desactivado por uso prohibido” corresponde mantener las imputaciones correspondientes, puesto que al veri fi car las fechas de los reportes de corte por uso prohibido se encontró que estas no coinciden con las fechas señaladas por ENTEL en su Recurso de Apelación c) Número no pertenece Abonado 912289455Fecha y hora de rechazo: “13/05/2019 12:12:23” En este caso ENTEL ha acreditado que el número telefónico se encuentra asociado a un número de documento diferente, por lo que corresponde su archivo. De otro lado, se precisa que, en el escenario “Número no pertenece Abonado”, se ha veri fi cado que hay once (11) rechazos que, en el histórico de cambios de estado, ENTEL señaló una información incorrecta respecto del tipo o número de documento, puesto que el número de dígitos del número de DNI era diferente de ocho. Sin embargo, en la presente apelación, ENTEL ha corregido la información señalando la numeración correcta de los DNI o señalando que se trataba de un carnet de extranjería. Dada esta situación particular, estos rechazos se consideran como debidos, por lo que corresponde su archivo. Los detalles de estos rechazos se indican a continuación: INFORMACIÓN DE RECHAZO TELEFONO FECHA_RECHAZO 952449180 02/04/2019 11:10:47 993003664 07/05/2019 22:07:32 912415647 01/05/2019 17:31:32 927037661 04/05/2019 14:01:57 936786953 11/04/2019 15:41:29 972619051 29/04/2019 11:21:26