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/G50/GE1/G67/G2E/G20/G33/G31/G30/G39/G31/G33 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, lunes 23 de enero de 2006 información que obra en otras partes del expediente145 o en la propia SUNASS146, y (vi) el reporte debe ser preciso, indicando si las interrupciones afectaron o no el servicio del usuario y de las acciones que la Empresa Prestadora ejecutó para superarlas147. b) Problemas en el uso de las válvulas de purga de aire En términos generales, el uso de las válvulas de purga permite expulsar el aire en los sistemas deabastecimiento de agua potable. Debe entenderse que un sistema de agua con una continuidad de 24 horas al día no requiere contar con lasmencionadas válvulas automáticas de purga de aire; enlos casos que el servicio no sea continuo, se debeesperar que la Empresa Prestadora tenga instalado enlas redes las válvulas de purga de aire, en número y calidad adecuadas que dependerá de las características de los propios sistemas. La instalación de válvulas de purga de aire no se realiza por cada conexión domiciliaria sino que esefectuada para una determinada extensión territorial,puesto que técnicamente se establece la efectividad de éstas en grandes sectores de abastecimiento, siempre que estén operativas y adecuadamente instaladas. Lasválvulas deben estar ubicadas preferentemente en lospuntos más altos del sector de abastecimiento donde esprobable una mayor concentración de aire, ello a fin degarantizar la ausencia de aire en el sector correspondiente que distorsione el registro que efectúe el medidor. En virtud de esto último, EL TRIBUNAL prestaespecial atención al reporte técnico que presente laEmpresa Prestadora, la que debe acreditar la existenciade condiciones adecuadas durante el abastecimiento delservicio de agua, que garanticen el registro real del medidor en el período reclamado. Si un usuario cuestiona el consumo y se acredita que el servicio fue discontinuo, EL TRIBUNAL considera que la Empresa Prestadora debe anexar al reporte de control operacional un plano con curvas de nivel148, el cual permita concluir que el sistema operativo se encontraba preparado para la purga de elementos exógenos en las redes. El plano debe cumplir con lo siguiente, de lo contrario el reclamo debe declararse fundado: (i) debe encontrarse elaborado a escala adecuada y sin alteraciones o enmendaduras149, (ii) debe indicarse la ubicación del predio en el plano150, (ii) debe indicarse la ubicación de la válvula de purga de aire en el plano151, (iii) el plano debe contar con las redes de abastecimiento de agua del sector correspondiente152, y (iv) el plano debe incluir las curvas de nivel topográfico del sector153, con sus respectivas cotas (ambas sirven para poder determinar si la ubicación en que fueron instaladas, permiten a las válvulas de purga de aire cumplir su objetivo). En los casos donde el abastecimiento de agua sea continuo pero que eventualmente se hayan presentado interrupciones por causa de roturas imprevistas omantenimientos preventivos, no se exige la colocaciónde las válvulas de purga de aire en el respectivo sector,pero sí la descripción de las acciones operativasadoptadas por la Empresa Prestadora para superar la presencia de factores exógenos provocados por dicha eventualidad. 2.2.2 Existencia de fugas en la caja del medidorLa inspección externa se utiliza para determinar la probable existencia de fugas en la caja del medidor. Conesto no se hace referencia a las medidas de control operacional (tema desarrollado en el punto anterior), ni alas fugas que se producen al interior del predio 154, que son responsabilidad del usuario. Tampoco se hacereferencia a los problemas del medidor, que aún cuandoéste se encuentra al interior de la caja, es desarrollado de manera independiente en este documento por las particularidades que posee. El medidor se incorpora al sistema a través de dos tramos de tubería que se encuentran al interior de lacaja, un tramo conecta a esta caja con la red externa -espacio conocido como "antes del medidor"- y otro tiene como dirección el domicilio del usuario -este espacio se conoce como "después del medidor"-. Para evaluar elreclamo, son las fugas “después del medidor” las queinteresan puesto que las producidas "antes del medidor",aún cuando representan pérdidas de agua para laEmpresa Prestadora, no son registradas por el medidor, y en consecuencia, no afectan a la micromedición y por tanto, al usuario. Si un usuario cuestiona el consumo y resulta posible la existencia de fugas en la caja (“después del medidor”) que distorsionen el consumo del medidor, EL TRIBUNAL considera que la validez de la inspección externa que realice la Empresa Prestadora se acredita con los siguientes requisitos, de lo contrario el reclamo debe ser declarado fundado: 1 4 5Ver Resolución Nº 8209-2004-SUNASS/TRASS de fecha 12.07.2004, en los seguidos por Christian Quinteros Guerrero contra SEDAPAL, en la que se decla- ró Fundado el reclamo, debido a que si bien en el reporte se indicaba que el suministro contaba con abastecimiento continuo, del Reporte del Horario de Abastecimiento anexado al expediente se verificó que durante el período recla- mado contó con 12 horas diarias de abastecimiento. 1 4 6Ver Resolución Nº 9831-2004-SUNASS/TRASS de fecha 25.08.2004 en losseguidos por Cooperativa de Servicios Especiales Mercado “Santa Rosa de las Américas” LTDA. contra SEDAPAL, se declaró Fundado el reclamo por el mes de mayo de 2004 debido a que, si bien en el reporte se informó que el suministro fue contínuo durante el período reclamado, según la Carta Nº 711-2004-GG, enviada por la Empresa Prestadora a la SUNASS, el suministro sufrió restricciones de abastecimiento. 1 4 7Ver Resolución Nº 11565-2004-SUNASS/TRASS de fecha 06.10.2004 en losseguidos por Luis Adolfo Meneses Romero contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo debido a que la Empresa Prestadora no demostró la inclusión de accesorios en el sistema ni detalló las prácticas operativas, debido a que existe un abastecimiento discontinuo. 1 4 8Ver Resolución Nº 10536-2004-SUNASS/TRASS de fecha 13.09.2004 en losseguidos por Nélida Escudero Melgarejo y otros contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo, refacturándose el consumo al promedio histórico, debido a que no se adjuntó el plano con curvas de nivel. 1 4 9Ver Resolución Nº 3350-2005-SUNASS/TRASS de fecha 31.03.2005 en losseguidos por Alberto Reto Correa contra SEDAPAL, en la que de declaró Fundado el reclamo, refacturándose el consumo al promedio histórico, debido a que la escala del plano presentado no permitía distinguir con precisión la ubicación del predio y de las válvulas de purga de aire. 1 5 0Ver Resolución Nº 6568-2004-SUNASS/TRASS de fecha 31.05.2004 en losseguidos por Pedro Antonio Gómez Quispe contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo, refacturándose al promedio histórico, debido a que no se incluyó un plano de curvas de nivel donde se pueda distinguir la ubicación del predio. 1 5 1Ver Resolución Nº 8159-2004-SUNASS/TRASS de fecha 12.07.2004 en losseguidos por María Arteaga Cabanillas contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo por el mes de mayo de 2004, refacturándose el consumo al promedio histórico, debido a que la Empresa Prestadora señaló en el reporte que la zona no cuenta con válvulas de purga de aire. 1 5 2Ver Resolución Nº 9745-2004-SUNASS/TRASS de fecha 23.08.2004, en losseguidos por Lucy Campos Valcárcel contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo, refacturándose al promedio histórico, debido a que el plano de curvas de nivel no incluía las redes de abastecimiento de agua. 1 5 3Ver Resolución Nº 3324-2004-SUNASS/TRASS de fecha 22.03.2004, en losseguidos por María Esther Tasso Lucero contra SEDAPAL, en la que se declaró Fundado el reclamo por el mes de diciembre de 2003, debido a que se incluyó un plano en el cual no se apreciaban las curvas de nivel. 1 5 4Las fugas internas de agua pueden ser (i) visibles, cuando se verifica quealguna instalación sanitaria al interior del predio no tiene los accesorios en buen estado permitiendo de esta manera la fuga de agua, y (ii) no visibles, cuando a pesar que las instalaciones sanitarias internas se encuentren cerradas el medidor instalado en la conexión domiciliaria registra consumos.