Norma Legal Oficial del día 02 de septiembre del año 2010 (02/09/2010)

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TEXTO DE LA PÁGINA 20

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h.

NORMAS LEGALES
El derecho de efectuar el pago anticipado o prepago de los saldos, en forma total o parcial, con la consiguiente reduccion de los intereses compensatorios generados al dia de pago y liquidacion de comisiones y gastos derivados de las clausulas contractuales pactadas entre las partes, sin que les MORDAZA aplicables penalidades de algun MORDAZA o cobros de naturaleza o efecto similar. Los alcances y obligaciones puntuales de las garantias y avales, si los hubiera. El cronograma de pagos, el cual incluye el numero de cuotas o pagos a realizar, su periodicidad y fecha de pago, desagregados los conceptos que integran la cuota, tales como la amortizacion del principal, intereses, prima por seguros, si los hubiera, entre otros; asi como todos los beneficios pactados por el pago a tiempo; todo lo cual se debe sujetar a las condiciones expresamente pactadas entre las partes. Cualquier otra informacion relevante.

El Peruano MORDAZA, jueves 2 de setiembre de 2010

casos se MORDAZA intereses legales o convencionales, si los hubiera. Lo dispuesto en el presente articulo es sin perjuicio de la indemnizacion por danos y perjuicios a que hubiera lugar. Articulo 98º.- Derechos del consumidor frente a los defectos en la cantidad Los consumidores tienen derecho a la reposicion del producto o a la devolucion de la cantidad pagada en exceso, en los casos siguientes: a. Cuando, considerados los limites de tolerancia permitidos, el contenido neto de un producto sea inferior al que debiera ser o menor al indicado en el envase o empaque. b. Cuando el consumidor advierta que un instrumento empleado para la medicion opera o ha sido utilizado en su perjuicio, fuera de los limites de tolerancia fijados por la autoridad competente para este MORDAZA de instrumentos. La reclamacion del derecho establecido en los literales a y b debe presentarse al proveedor dentro de los diez (10) dias habiles siguientes a la fecha en que se advierta la deficiencia de la medicion o del instrumento empleado para ella. El proveedor incurre en MORDAZA si no satisface la reclamacion dentro de un plazo de quince (15) dias habiles. Articulo 99º.- Pagos en exceso Los pagos hechos en exceso del precio estipulado son recuperables por el consumidor y devengan hasta su devolucion el MORDAZA de los intereses compensatorios y moratorios que se hayan pactado, y en su defecto el interes legal. La accion para solicitar la devolucion de estos pagos prescribe a los dos (2) anos contados a partir de la fecha en que tuvo lugar el pago. En el caso de pagos indebidos, el plazo de prescripcion es de cinco (5) anos. Capitulo II Responsabilidad civil Articulo 100º.- Responsabilidad civil El proveedor que ocasione danos y perjuicios al consumidor esta obligado a indemnizarlo de conformidad con las disposiciones del Codigo Civil en la via jurisdiccional correspondiente, sin perjuicio de la responsabilidad penal, asi como de las sanciones administrativas y medidas correctivas reparadoras y complementarias que se puedan imponer en aplicacion de las disposiciones del presente Codigo y otras normas complementarias de proteccion al consumidor. Articulo 101º.- Responsabilidad civil por productos defectuosos El proveedor es responsable de los danos y perjuicios causados a la integridad fisica de los consumidores o a sus bienes por los defectos de sus productos. La responsabilidad civil por productos defectuosos es objetiva, en concordancia con lo dispuesto en el articulo 1970° del Codigo Civil. La responsabilidad de los diversos proveedores de un producto conforme a este articulo es solidaria. Sin perjuicio de ello, cada proveedor tiene derecho a repetir contra el que le suministro el producto defectuoso u origino el defecto. Articulo 102º.- Definicion de producto defectuoso Es producto defectuoso el que no ofrece la seguridad a la que las personas tienen derecho, tomando en consideracion las circunstancias relevantes, tales como: a. El diseno del producto. b. La manera en la cual el producto ha sido puesto en el MORDAZA, incluyendo su apariencia, el uso de cualquier MORDAZA, la publicidad referida al mismo y el empleo de instrucciones o advertencias. c. El uso previsible del producto. d. Los materiales, el contenido y la condicion del producto. Articulo 103º.- Danos indemnizables La indemnizacion comprende todas las consecuencias causadas por el defecto, incluido el dano emergente, el lucro cesante, el dano a la persona y el dano moral.

i. j.

k.

En los contratos de credito, compraventa a plazo o prestacion de servicios con pago diferido, se calculan los intereses sobre el precio al contado menos la cuota inicial pagada. Los intereses se calculan exclusivamente sobre los saldos insolutos del credito concedido y su pago no puede ser exigido por adelantado sino por periodos vencidos. En el caso de creditos que MORDAZA objeto de un refinanciamiento, el proveedor se encuentra en la obligacion de informar al consumidor sobre todos los alcances y consecuencias de dicha operacion, para lo cual se debe remitir un MORDAZA cronograma y hoja resumen. TITULO V RESPONSABILIDAD Y SANCIONES Capitulo I Responsabilidad del proveedor y derechos del consumidor Articulo 97º.- Derechos de los consumidores Los consumidores tienen derecho a la reparacion o reposicion del producto, a una nueva ejecucion del servicio, o a la devolucion de la contraprestacion pagada en los siguientes casos: a. b. Cuando los que ostenten una certificacion de calidad no cumplan con las especificaciones correspondientes. Cuando los materiales, elementos, substancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostentan. Cuando el producto, por sus deficiencias de fabricacion, elaboracion, estructura, calidad o condiciones sanitarias o por los vicios ocultos, en su caso, no sea apto para el uso al cual esta destinado. Cuando la entrega del producto o la prestacion del servicio no se efectue en su debida oportunidad y su ejecucion no resulte util para el consumidor. Cuando la ley de los metales de los articulos de joyeria u orfebreria sea inferior a la que en ellos se indique. Cuando el producto o servicio no se adecue razonablemente a los terminos de la oferta, promocion o publicidad. Cuando hecha efectiva la garantia legal subsistan los defectos del producto o no permitan cumplir con su finalidad.

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e. f. g.

En caso de que se adquiera un producto con una garantia voluntaria, se sujeta a los terminos de esta, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. De devolverse el monto pagado, debe tomarse como base el valor del producto o servicio en el momento de la devolucion. Si el valor del producto o del servicio es menor en el momento de la devolucion, se debe restituir el precio o retribucion originalmente abonado. En ambos