Norma Legal Oficial del día 02 de septiembre del año 2010 (02/09/2010)

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TEXTO DE LA PÁGINA 5

El Peruano MORDAZA, jueves 2 de setiembre de 2010

NORMAS LEGALES
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para tomar una decision o realizar una eleccion de consumo que se ajuste a sus intereses, asi como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios. Derecho a la proteccion de sus intereses economicos y en particular contra las clausulas abusivas, metodos comerciales coercitivos, cualquier otra practica analoga e informacion interesadamente equivoca sobre los productos o servicios. Derecho a un trato MORDAZA y equitativo en toda transaccion comercial y a no ser discriminados por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religion, opinion, condicion economica o de cualquier otra indole. Derecho a la reparacion o reposicion del producto, a una nueva ejecucion del servicio, o en los casos previstos en el presente Codigo, a la devolucion de la cantidad pagada, segun las circunstancias. Derecho a elegir libremente entre productos y servicios idoneos y de calidad, conforme a la normativa pertinente, que se ofrezcan en el MORDAZA y a ser informados por el proveedor sobre los que cuenta. A la proteccion de sus derechos mediante procedimientos eficaces, celeres o agiles, con formalidades minimas, gratuitos o no costosos, segun sea el caso, para la atencion de sus reclamos o denuncias ante las autoridades competentes. Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva a fin de defender sus intereses por intermedio de entidades publicas o privadas de defensa del consumidor, empleando los medios que el ordenamiento juridico permita. Derecho a la reparacion y a la indemnizacion por danos y perjuicios conforme a las disposiciones del presente Codigo y a la

normativa civil sobre la materia. Derecho a asociarse con el fin de proteger sus derechos e intereses de manera colectiva en el MORDAZA de las relaciones de consumo. Derecho al pago anticipado o prepago de los saldos en toda operacion de credito, en forma total o parcial, con la consiguiente reduccion de los intereses compensatorios generados al dia de pago y liquidacion de comisiones y gastos derivados de las clausulas contractuales pactadas entre las partes, sin que les MORDAZA aplicables penalidades de algun MORDAZA o cobros de naturaleza o efecto similar.

1.2 La enumeracion de los derechos establecidos no excluye los demas que este Codigo garantiza ni los reconocidos en leyes especiales. 1.3 Es nula la renuncia a los derechos reconocidos por la presente MORDAZA, siendo nulo todo pacto en contrario. Capitulo II Informacion a los consumidores Subcapitulo I Informacion en general Articulo 2º.- Informacion relevante 2.1 El proveedor tiene la obligacion de ofrecer al consumidor toda la informacion relevante para tomar una decision o realizar una eleccion adecuada de consumo, asi como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios. La informacion debe ser veraz, suficiente, de facil comprension, apropiada, oportuna y facilmente accesible, debiendo ser brindada en idioma castellano.

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