Norma Legal Oficial del día 11 de marzo del año 2006 (11/03/2006)
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TEXTO DE LA PÁGINA 43
MORDAZA, sabado 11 de marzo de 2006
NORMAS LEGALES
Pag. 314489
Anexo Nº 1: Conjunto de Indicadores de gestion
Unidad de medida Ambito de aplicacion
Aspecto
Indicador
Definicion
Formula
1.1
Presencia de cloro residual
Muestra el porcentaje de las muestras recolectadas para determinar la concentracion del cloro residual que se encuentran dentro de los limites permisibles.
t
t
MSCR MTCR
i =1 t
i
× 100
%
Por Empresa y por localidad
i =1
i
1.2
Presencia de coliformes termotolerantes
Muestra el porcentaje de las muestras recolectadas para determinar la presencia de coliformes termotolerantes que se encuentran dentro de los limites permisibles. Muestra el porcentaje de las muestras recolectadas para determinar los niveles de turbiedad que se encuentran dentro de los limites permisibles.
MSCT MTCT
i
i =1 t i
× 100
%
Por Empresa y por localidad
i =1
1.3
Turbiedad
t i =1
t
MST MTT
n
i =1 t
i
× 100
%
Por Empresa y por localidad
1. Calidad de la prestacion de los servicios
i =1
i
1.4
Continuidad
Es el promedio ponderado del numero de horas de servicio de agua potable que la Empresa Prestadora brinda al usuario. Este indicador varia entre 0 y 24 horas. Es el promedio ponderado de la presion de abastecimiento del servicio de agua potable en la red de distribucion.
( HAP
t n
j =1
ij
× NCA
ij
ij
)
Horas
i =1
NCA
Por Empresa y por localidad
j =1
1.5
Presion
i =1
t
n
( PP ij × NCA
n
ij
)
j =1 t
mca
i =1
NCA
Por Empresa y por localidad
j =1
ij
1.6
Densidad de reclamos totales
Muestra la magnitud de los reclamos recibidos por la empresa prestadora, MORDAZA comerciales u operacionales, en relacion a cada mil conexiones totales de agua potable que tiene la Empresa Prestadora. Es la proporcion de las aguas residuales recolectadas que reciben un tratamiento efectivo previo MORDAZA de ser volcadas a un cuerpo receptor.
1000× ( NRCi + NRO ) i
i =1 t
t
NCTA
i =1 i
i
Recl./mes /1000 conex.
Por Empresa y por localidad
1.7
Tratamiento de aguas residuales
t
VART VRAR
t
i =1 t i
× 100
%
Por Empresa
i =1
Prestacion de los Servicios
2.1
Tarifa media
Es el monto facturado promedio por cada unidad de volumen de agua potable facturada, aplicada por cada Empresa Prestadora. Es el monto facturado promedio por cada vivienda que tiene el servicio de agua potable
FTAA VFTA
i = 1 t i = 1
i
S/./m 3
Por Empresa y por localidad
i
2.2
Facturacion media
t i=1
t
FD
S/./viv.
i
Por Empresa y por localidad
i =1
NVAAC
t
i
2. Facturacion
2.3
Consumo unitario medido
Es el volumen en litros consumido por cada habitante . que tiene el servicio de agua potable y que es facturado bajo la modalidad de diferencia de lecturas Es el volumen en litros facturado por la Empresa
1, 000 × t × VFM t d i × PSFM i =1 i =1
1,000 × t × VFTAi
t
i =1 t
i
lphd
Por Empresa y por localidad
i
lphd
2.4
Volumen facturado unitario
Prestadora, el cual es destinado a la poblacion que cuenta con el servicio de agua potable, ya sea mediante una conexion domiciliaria o mediante una pileta publica. Es la proporcion de la poblacion que habita en las zonas administradas por la Empresa Prestadora, que tiene acceso al servicio de agua potable, ya sea mediante una conexion domiciliaria o mediante una pileta publica. Es la proporcion de la poblacion, que habita en las zonas administradas por la Empresa Prestadora, que tiene acceso al servicio de alcantarillado. Mide la proporcion de los costos operacionales totales, deducidos la depreciacion y la provision por cobranza dudosa, con respecto a los ingresos operacionales totales obtenidos por la Empresa Prestadora. Es el grado en que la Empresa Prestadora ejecuta inversiones para cubrir la perdida de valor de sus activos. Es la proporcion de los costos incurridos por la Empresa Prestadora en mantenimiento, en relacion a la infraestructura que posee.
t
di × ( PSACi + PSAP ) i i =1 i =1
t
i =1
Por Empresa y por localidad
3.1 3. Acceso a los servicios 3.2
Cobertura de agua potable
( PSACCt + PSACPt ) × 100 PAEt
%
Por Empresa y por localidad
Cobertura de alcantarillado
PSACA PAE t
% t
× 100
Por Empresa y por localidad
4.1
Relacion de trabajo
COTt - DEPt - PCD t IOTt
ITE DEP
%
t t
Por Empresa
Gestion empresarial
4. Sostenibilidad de los servicios
4.2
Reposicion de activos fijos
Por Empresa
× 100
Costos de 4.3 mantenimiento de la infraestructura
CM IMEN
t t
× 100
%
Por Empresa