Norma Legal Oficial del día 11 de marzo del año 2006 (11/03/2006)
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TEXTO DE LA PÁGINA 45
MORDAZA, sabado 11 de marzo de 2006
NORMAS LEGALES
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Anexo Nº 2: Metodologia para el calculo de los indicadores de gestion OBJETIVO
ii) MTCRi es el numero de muestras totales de cloro residual durante el mes "i". iii) t es el mes en el cual se hace la evaluacion. Unidad de medida
Esta guia tiene la finalidad de uniformizar la definicion de cada uno de los indicadores de gestion establecidos en la presente Resolucion, permitiendo lo siguiente: · Evitar definiciones paralelas de los indicadores de gestion. · Evitar definiciones poco claras de los indicadores y las variables utilizadas para su calculo. · Homogenizar los criterios de procesamiento de la informacion utilizada por las EPS y SUNASS para el calculo de los indicadores de gestion. METODOLOGIA Para cada indicador se incluye lo siguiente: · Definicion: Significado de cada indicador. · Proposito: Objetivo que se busca en su analisis. · Interpretacion: Permite evaluar cada uno de los indicadores. · Regla de calculo: Formula o metodologia de calculo por cada indicador. · Unidad de medida: Unidad en que es medida cada indicador. · Variables asociadas: Descripcion de la informacion requerida para el calculo de los indicadores de gestion. Incluye lo siguiente: u Definicion: Significado de cada una de las variables. u Fuente de informacion: Documento interno de la empresa del cual proviene la informacion que se remite a SUNASS. u Metodologia de obtencion de la informacion: Procedimiento para obtener o estimar cada una de las variables. INDICADORES DE GESTION 1. Indicadores de calidad de la prestacion de los servicios 1.1. Presencia de cloro residual Definicion Muestra el porcentaje de las muestras recolectadas para determinar la concentracion del cloro residual que se encuentra dentro de los limites permisibles. Proposito Este indicador permite identificar aquellas Empresas Prestadoras que presentan muestras con niveles de cloro que estan por debajo de los limites permisibles, y por lo tanto, presentan dificultades en su MORDAZA de desinfeccion del agua potable. Interpretacion Mientras mas bajo es este indicador, una mayor proporcion de la poblacion estaria siendo abastecida por agua potable con un inadecuado MORDAZA de desinfeccion, lo cual influye en la satisfaccion que tienen los usuarios por los servicios brindados. Regla de calculo
Porcentaje (%) Variables asociadas: i) MSCR - numero de muestras satisfactorias de cloro residual: Es el numero de muestras tomadas para determinar los niveles de cloro residual que resultaron satisfactorias al compararlo con los limites permisibles. Estos limites seran los establecidos por la SUNASS en concordancia con la normatividad vigente.
Fuente de informacion: Registros de control de calidad.
Metodologia de obtencion: Se obtiene directamente de los informes de gestion del area encargada de control de calidad. ii) MTCR - numero de muestras totales de cloro residual: Es el numero total de muestras analizadas para determinar los niveles de cloro residual.
Fuente de informacion: Registros de control de calidad.
Metodologia de obtencion: Se obtiene directamente de los informes de gestion del area encargada de control de calidad. 1.2. Presencia de coliformes termotolerantes Definicion Muestra el porcentaje de las muestras recolectadas para determinar la presencia de coliformes termotolerantes que se encuentran dentro de los limites permisibles. Proposito Este indicador permite identificar aquellas Empresas Prestadoras que presentan muestras que tienen presencia de coliformes termotolerantes, y luego de un analisis, determinar sus causas. Interpretacion Mientras mas bajo es este indicador, una mayor proporcion de la poblacion estaria siendo abastecida por agua potable con presencia de coliformes termotolerantes, lo cual influye en la satisfaccion que tienen los usuarios por los servicios brindados, pues incide directamente en la salud. Regla de calculo
Pr esencia de coliformes termotoler MORDAZA =
MSCT MTCT
i =1 i =1 t
t
i
× 100
i
Donde: i) MSCTi es el numero de muestras satisfactorias de coliformes termotolerantes durante el mes "i". ii) MTCT i es el numero de muestras totales de coliformes termotolerantes durante el mes "i". iii) t es el mes en el cual se hace la evaluacion. Unidad de medida
Pr esencia de cloro residual =
MSCR
i =1 t i =1
t
i
MTCR
× 100
Porcentaje (%) Variables asociadas: i) MSCT - numero de muestras satisfactorias de coliformes termotolerantes: Es el numero de muestras tomadas para determinar la presencia de coliformes termotolerantes que resultaron satisfactorias al compararlo con los limites permisibles. Estos limites seran los establecidos por la SUNASS en concordancia con la normatividad vigente.
i
Donde: i) MSCRi es el numero de muestras satisfactorias de cloro residual durante el mes "i".